Een klant heeft een kras- en winkaart ontvangen en heeft deze geopend, waarbij drie gelijke tekens zijn onthuld. Echter, de klant ervaart problemen bij het doorgeven van de kraskaartcode.
Heb kras en win kaart gekregen. Opengekrast en 3 gelijke tekens.
Het is echter onmogelijk om kraskaartcode door te geven.
De mogelijkheid om code door te geven.
Nu staat hieronder mening doorgeven. Ik doe maar wat want in die tientallen jaren dat ik lid ben nog nooit mee te maken gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
