Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het kraslot van Kras en Win. De klant heeft drie gelijke tekens gekrast, maar moet eerst opnieuw deelnemen met een lot om de waarde van het kraslot te achterhalen, wat als misleidend wordt ervaren.
Ik heb bij kras& win 3 gelijke tekens.
Maar ik moet eerst weer meedoen met een lot voordat ik weet
hoeveel mijn kraslot waard is.
Ik vind dat heel MISLEIDEND.
Ik vind dat je meteen de waarde uitgekeerd moet krijgen
van je kraslot!
Niet dat je eerst weer vast zit om VERPLICHT loten te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
