Mijn Klacht:
ik kan niet op de site om de filmkaarten aan te vragen
Gewenste Oplossing:
Dat de kaarten opgestuurd worden naar mij.
Ine en Jac op 23 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van filmkaarten op de website van de Postcode Loterij. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om toegang te krijgen tot de benodigde informatie. De klacht is goedgekeurd.
ik kan niet op de site om de filmkaarten aan te vragen
Dat de kaarten opgestuurd worden naar mij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM