Een klant van de Postcode Loterij heeft om 12.00 uur aangegeven interesse te hebben in een koffer aanbieding. Ondanks deze tijdige melding ontving de klant een bericht dat er een terugbelverzoek zou plaatsvinden.
ik heb gelijk om 12.00 uur aangegeven dat ik de koffer wilde hebben.
komt er te staan dat je wordt terug gebeld
ik ben tevreden als u mij binnen een uur terug belt en zegt dat ik de koffer krijg na betaling van 39 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
