Klacht: klacht over toegankelijkheid

Hugo Moolenaar op 16 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een gebruiker ervaart problemen met de toegankelijkheid van de website van de Postcode Loterij, specifiek de pagina www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze. Daarnaast heeft de klager de indruk dat postcodes in hun gebied beperkt beschikbaar zijn, wat mogelijk een statistisch toeval is.

Mijn Klacht:

Het is voor mij, en kennelijk niet alleen voor mij, onmogelijk op de volgende site van de postcodeloterij te komen: www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze
Ik heb daarbij de idee dat postcodes in ons gebied sowieso maar schaars bedeeld worden, maar dat kan statistisch toeval zijn.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt zinnig dat, naar ik vernomen heb, na een veelheid aan klachten, de site hersteld wordt ofwel beter toegankelijk gemaakt wordt.
Het motiveert niet verder mee te spelen als de naar mijn mening toch al schaarse prijzen, niet toegankelijk zijn c.q. worden toegekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM