Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een waardevoucher voor de Zwaluwhoeve. Ondanks tien pogingen om de voucher te gebruiken, was het steeds niet mogelijk, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.
de waardevoucher van de zwaluwhoeve is niet te verzilveren. we hebben het 10keer geprobeerd maar het is steeds vol… maar daar geloven we helemaal niks van. dus een prijs van niks (als je dan al eens wat krijgt) wat een afgang!!
doe ons het gelg maa van die waardevoucher ,55 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
