Mijn Klacht:
Ik heb 6 kaartjes gewonnen voor de film “de Marathon” die geldig waren tot 31 januari 2013. Echter, de film draait niet meer in de bioscoop.
Gewenste Oplossing:
6 bioscoopbonnen (ik had al enkele vriendinnen uitgenodigd).
Een klant heeft zes gewonnen kaartjes voor de film "de Marathon", die geldig waren tot 31 januari 2013. De film draait echter niet meer in de bioscoop, waardoor de klant de kaartjes niet kan gebruiken.
Ik heb 6 kaartjes gewonnen voor de film “de Marathon” die geldig waren tot 31 januari 2013. Echter, de film draait niet meer in de bioscoop.
6 bioscoopbonnen (ik had al enkele vriendinnen uitgenodigd).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM