Mijn Klacht:
Ik heb een gratis kerstlot ontvangen en wil dit activeren, maar dan moet ik een kerstlot kopen en dat wil ik niet. Waarom kan ik niet alleen met dit kerstlot meespelen?
Gewenste Oplossing:
Gewoon gratis meespelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een gratis kerstlot ontvangen, maar kan dit niet activeren zonder een extra kerstlot aan te schaffen. De consument is ontevreden over het feit dat deelname met alleen het gratis kerstlot niet mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
