Klacht: Kan gratis kanjerlot niet activeren

Cees Meijne op 30 december 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een kerstpakket hebben wij een postcode kanjerlot ontvangen dat met een code geactiveerd moet worden.
Ik heb op 27 december geprobeerd om het lot te activeren maar krijg telkens de mededeling dat de code niet herkend wordt.
Nadat hierover is geklaagd blijkt nu 30 december dat enkel nog direkt een abonnement is aan te gaan en de aanbieding uit het kerstpakket kennelijk een niet bruikbaar lokkertje is.

Gewenste Oplossing:

Als er een gratis lot wordt verstrekt dat dan ook de daarop vermelde code bruikbaar is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM