Mijn Klacht:
Ik kreeg vandaag brief dat ik een DVD-box naar keuze had gewonnen. Ik heb keurig instructies in brief gevolgd maar kon niet bij mijn gewonnen prijs komen.
Gewenste Oplossing:
alsnog DVD-box ontvangen
Klacht: kan gewonnen prijs niet kiezen
robertvanmaaren op 12 januari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij een DVD-box naar keuze heeft gewonnen, maar ondanks het volgen van de instructies in de ontvangen brief, niet in staat was om de prijs te claimen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
