Een klant van de Postcode Loterij heeft geen brief ontvangen over het winnen van een dvd-box, terwijl andere buurtbewoners dit wel hebben gekregen. Ondanks dat de klant met dezelfde postcode recht heeft op de prijs, is er onduidelijkheid over hoe deze te verkrijgen.
Al mijn buurtjes hebben een schrijven ontvangen dat er op onze postcode de prijs van een dvd box is gevallen.Ik he geen brief ontvangen maar wwel met onze postcode recht op die box.Hoe kom ik er nu aan?
DE dvd box alsnog te kunnen bestellen.Of toegestuurd krijgen dan kies ik voor de kinder dvd's
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
