Klacht: Jammer!

anneke bremer op 24 december 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb de prijscode geactiveerd en toen een bevestigende mail ontvangen dat de prijs zou worden opgestuurd………de bevestigende mail is van 18-9-2012 met de boodschap dat de prijs binnen 2 weken bij mij thuis zou zijn. ik had overgens gekozen voor een fotoshoot twv 50,- euro
dit kwam mooi uit mijn dochter is zwanger en vond dit een mooi kado.
in oktober en in nov heb ik hierover gebeld, ze gaven aan dat ze er echt werk van zouden maken( nototies neer gelegd voor collega e.d ) NOOIT iets ontvangen, zelfs geen mail meer!

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog het kado ontvang! daar heb ik toch ook recht op?
Die man aan de telefoon zei zelfs dat hij er voor zou zorgen dat het opgestuurd zou zijn voordat het kindje geboren ging worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM