Mijn Klacht:
Haal uw cadeau op vóór 27 december!!! Ik snel online checken wat ik met mijn code had gewonnen. Mijn gevoel van euforie verdween echter direct. Wat blijkt, men moet eerst een extra lot aanschaffen, dan ontvangt men pas een cadeau. Ik had – net als mijn zoon – de envelop van de postcodeloterij direct in de vuilnisbak moeten deponeren.
Gewenste Oplossing:
Een cadeau is een cadeau. Als de postcodeloterij een cadeau aanbiedt hoort daar geen voorwaarde (zoals het aanschaffen van een nieuw lot) aan vast te zitten.
