Mijn Klacht:
Via de mail kan ik de kaartjes niet bestellen,
Gewenste Oplossing:
Kaartjes kunnen naar mijn huisadres worden gestuurd.
floorjanne op 25 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het bestellen van gewonnen kaartjes voor de film Marathon via e-mail. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om de kaartjes te verkrijgen. De klacht is goedgekeurd.
Via de mail kan ik de kaartjes niet bestellen,
Kaartjes kunnen naar mijn huisadres worden gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM