ML60 op 23 januari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft nog geen ontvangst gehad van de drie kadokaarten van 10 euro, die beloofd waren bij de extra lotenactie van de Telegraaf in december 2012. Ondanks het feit dat de betaling voor de loten eind december is afgeschreven, heeft de klant op 23 januari nog steeds geen kaarten ontvangen en ervaart vertraging in de communicatie met de klantenservice.
Ook ik heb de kadokaarten, 3 stuks van 10 euro nog niet gehad. Ik heb ze gemaild, antwoord op die mail duurt 10 dagen.
Het geld voor de loten is wel eind december meteen afgeschreven, het is nu 23 januari.
Het zou ze toch mooi staan, als de kaarten in de 1e week van januari verzonden zouden zijn.
De kaarten wil ik het liefst morgen hebben.
Slechte aktie dit. Ik beveel dit dus echt niemand aan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
