Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het activeren van een gratis extra lot. Ondanks de belofte dat het eenvoudig zou zijn, lukt het niet om de code te activeren, wat leidt tot frustratie. De klant voelt zich misleid door de onwerkbaarheid van de aanbieding.
Krijg je een gratis extra lot, je hoeft alleen maar de code te activeren, nou dit lukt helemaal niet , dat is mensen blij maken met iets wat helemaal niet functioneert.
Welke oplossing, laat ze maar met een oplossing komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
