Klacht: Gratis Lot

Cees Bergers op 20 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 december 2014

Een speler van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de voorwaarden voor het activeren van een gratis lot. Hij stelt dat het gratis lot alleen beschikbaar is bij de aankoop van nieuwe loten, wat volgens hem geen echte gratis aanbieding is, en vraagt zich af waarom deze regeling zo is opgezet.

Mijn Klacht:

Ik speel al mee maar kan het gratis lot alleen activeren als ik er weer loten bij koopt. dit is dus geen gratis lot maar nieuwe werving om loten te verkopen.
Waarom dit op deze manier en niet dat de mensen zelf een werkelijk gratis lot krijgen, en niet verplicht zijn om een lot te kopen of het probleem dit voor 30 december weer op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem voor alle mensen is opgelost door de postcode loterij.
Bijv. het lot te activeren en dat de mensen zelf mogen bepalen of zij in het vervolg met meer loten / of loten willen aanschaffen die nog niet mee spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM