Antoinette uit haar onvrede over de Postcode Loterij, die een gratis lot aanbiedt, maar volgens haar geen mogelijkheid biedt om dit lot daadwerkelijk te activeren zonder een betaalde overeenkomst aan te gaan. Ze vindt dit misleidend en schadelijk voor de reputatie van de organisatie.
Mooi initiatief, lijkt het, zou ook nieuwe klanten kunnen opleveren, echter, op de site niks gratis lot activeren, mensen meteen binden aan een te betalen overeenkomst. Allemaal onzin dit, slecht voor de naam van de postcodeloterij. Jammer
Gr. Antoinette
gewoon doen wat er gesuggereerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
