AnkeCor op 02 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over een ontvangen brief waarin werd aangekondigd dat deelname aan gratis live bingo's mogelijk zou zijn. Bij het bezoeken van de website bleek echter dat er een lot gekocht moest worden om mee te doen, wat in strijd zou zijn met de belofte in de brief dat deelname niets extra's zou kosten en niet verplicht was.
Weer een brief gehad, dit keer dat je gratis met de livebingo’s mee kunt doen op zondagavond ( 6x)
Helaas als je op de site komt, moet je weer een lot kopen.
Mooi niet!!In de brief staat toch duidelijk dat het ons niets extra’s kost en het ons tot niets verplicht.
Dat het werkelijk eens gratis is, we hebben al een lot, vrijwel van het begin en zijn vooral donateurs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
