Een lid van de Postcode Loterij uit zijn frustratie over de voorwaarden voor het activeren van een gratis extra lot. Ondanks het ontvangen van een gratis lot, blijkt dat dit alleen geactiveerd kan worden bij de aankoop van een extra lot. De klager voelt zich hierdoor gedwongen om extra te betalen, wat leidt tot onvrede over de gang van zaken.
Ik krijg een extra lot bij een aankoop om mee te spelen. Wat blijkt weer, hij kan alleen geactiveerd worden als je een extra lot koopt. Ik ben al vanaf het begin lid, waarom wordt ik bij iedere actie nu dan “een gratis lot voor een extra kans” toch weer gedwongen een extra lot te kopen.
Waarom?? Ik baal echt van dit soort geintjes
Als het gratis lot 7107197635 gewoon eenmalig zonder verdere verplichtingen mee doet met de maandelijkse trekking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
