Mijn Klacht:
na het inloggen met een code en daarna het opgeven van mijn adres, e-mail en telefoonnummers, lukt het me niet om naar “volgende” te gaan (ik doe precies wat er in de brief wordt gesteld).
Gewenste Oplossing:
als het me wel lukt
Klacht: gratis bioscoopkaarten voor alles is familie
loura huizenga op 24 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het inloggen en het opgeven van persoonlijke gegevens voor het verkrijgen van gratis bioscoopkaarten voor de film "Alles is Familie". Ondanks het volgen van de instructies in de brief, kan de klant niet verdergaan naar de volgende stap.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
