[email protected] op 16 september 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ontving vijf gratis bingokaarten, maar ondervond problemen bij het activeren ervan. Na het invoeren van de persoonlijke code en postcode kreeg de klant de boodschap dat er een extra lot gekocht moest worden, wat als misleiding wordt ervaren, aangezien op de kaarten staat dat deelname gratis is.
Ik heb van jullie 5 bingokaarten gekregen en heb deze vervolgens proberen te activeren.Nadat ik de persoonlijke code plus mijn postcode had ingevuld kwam er een verhaaltje dat ik een extra lot moest kopen voordat ik werd aangemeld.Dit vind ik misleiding want op de loten staat dat ik gratis kan meedoen.Hoe zit dit nou precies?
Als gebeurd wat op de loten staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
