Een klant van de Postcode Loterij heeft een prijs gewonnen, maar kan de website die op het formulier staat niet bereiken. De klant ontvangt een melding dat de website mogelijk niet meer bestaat, waardoor het niet mogelijk is om de gewonnen DVD-box uit te kiezen.
Heb ik weer een “prijs” gewonnen, kan ik niet op de website komen die vermeld is op het toegezonden formulier.
Krijg bericht dat deze website mogelijk niet meer bestaat.
Kan dus mijn “prijs” een DVDbox niet uitzoeken.
Ga zo door Postcodeloterij en jullie kunnen allemaal naar de WW.
Dat ik krijg wat mij is toegezegd zonder dat ik daarvoor telefoontjes moet plegen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
