Klacht: Gefeliciteerd met uw prijs!

Gravita op 21 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben duidelijk niet de enige!!!!
Krijg brief van Postcodeloterij dat ik een dvd box mag uitzoeken, ga naar website en volg instructies brief. Dan gebeurt er niets….
Vervolgens gebeld (vanuit het buitenland), zeer lang zitten wachten en vervolgens kwam er uit dat ze mijn code “niet kunnen vinden”. Aan de telefoon zeer onbeschoft… liet mij niet uitspreken en vond dat ik dan maar naar de klachtensite van NPL moest gaan.
Bij deze ook hier….

Gewenste Oplossing:

DVD toezenden of contact met mij opnemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM