gunter.godde op 10 juli 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft op 7 mei telefonisch een reiskoffer besteld bij de Postcode Loterij, nadat het niet mogelijk was om dit via de website te doen. Ondanks de toezegging van een medewerker dat de bestelling goed zou komen, heeft de klant niets ontvangen, behalve een enquête-mail.
ik heb op 7 mei telefonisch en reiskoffer besteld omdat het niet mogelijk was via de website het is mij toegezegt door een medewerker van U dat het goed komt. Maar niets is minder waar!
het enige wat ik van de postcode loterij heb vernomen was en anquete mail
ik ben tevreden op het moment dat ik een koffer in mijn beziet krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
