Juliebr. op 16 februari 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen bericht ontvangen over de herstart van de Bingo in februari, waardoor zij een bingo hebben gemist. Na jarenlang deelnemen aan de loterij verwacht de klant ten minste een brief of e-mail met informatie over de startdatum.
Helaas hebben wij geen bericht gekregen dat de Bingo weer van start zou gaan in februari. Hierdoor hebben wij 1 bingo gemist, wat toch jammer is. Wij doen al jaren mee met de Postcodeloterij en we verwachten op zijn minst een brief of e-mail dat het weer van start zou gaan.
Voortaan een brief verzenden naar alle deelnemers van de Postcode Loterij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
