[email protected] op 11 december 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Twee Fleuropbonnen werden ontvangen, waarvan de klant dacht dat ze dezelfde verloopdatum hadden. Bij het verzilveren bleek echter dat één bon op 1 december 2016 was verlopen, terwijl de andere op 30 december 2016 verviel. De klant vindt het vreemd dat er twee bonnen met verschillende verloopdata zijn ontvangen.
Twee Fleuropbonnen ontvangen, beiden verlopen op 30 december 2016.
Tenminste dat dachten wij. Toen wij de bonnen deze week wilden verzilveren bleek er één te zijn verlopen. Een bon verliep namelijk op 1 december 2016. Hadden wij niet gezien. Wij dachten twee bonnen tegelijk ontvangen zullen wel de zelfde verloopdatum hebben.
Vreemd dat wij twee bonnen ontvangen met twee verschillende verloopdata.
Vervanging van de verlopen bloemenbon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
