Klacht: feliciteren met een DVD box, wat je niet kan opvragen

Roelofs1933 op 12 december 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 december 2013

Een gebruiker van de Postcode Loterij klaagt over de onmogelijkheid om een DVD-box op te vragen, ondanks de felicitaties die zijn ontvangen. De website werkt niet naar behoren, waardoor deelnemers niet de beloofde prijs kunnen claimen. De klager vindt dit misleidend en vraagt om een oplossing, aangezien meerdere mensen met hetzelfde probleem te maken hebben.

Mijn Klacht:

www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze
Feliciteren en onmogelijk maken, het te krijgen
De site etc. werkt niet dus komen ze er zonder iets na te komen, aan de mensen in de winnende wijk vanaf.
dat is op zijn zachts gezegd, misleidend en een dode rat voor ogen draaien.
Dit is te gek voor woorden. Er staat wel welke stappen je moet nemen, maar de site is er niet.
Dus willen we, dat hier iets aan gedaan wordt daar er meer mensen hiermee geconfronteerd zijn

Gewenste Oplossing:

Dat er wel de juiste site geplaatst wordt en het wel mogelijk is, of per post de mogelijkheden komen en ingevuld terug gestuurd kan worden.

H.Roelof,
Err.Garnestrfaat 12,
3069Xe Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM