Klacht: Extra gratis cadeaulot

Cloe op 27 november 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 november 2013

Een klant van de Postcode Loterij heeft een nieuwe agenda ontvangen met een zogenaamd gratis extra lot, maar ervaart problemen met de website. De klant kan de inlogcode niet vinden en leest alleen maar klachten. Bij contact via het 0800-nummer wordt gevraagd om bankgegevens, wat de klant doet twijfelen aan de gratis aanbieding.

Mijn Klacht:

Net de nieuwe agenda ontvangen met een gratit extra lot !
De site klopt in het geheel niet, je komt helemaal niet bij de inlogcode alleen maar klachten te lezen.
Gebeld met het 0800 nummer, vraagt de meneer om je bankrekening op te geven. Niks gratis je betaalt gewoon voor je gratis lot. Wat een afgang is dit zeg !!!

Gewenste Oplossing:

Een echt gratis lot en niks van je bankrekening laten afhalen. Gratis is gratis daar hoor je niet voor te betalen.
Ga in het nieuwe jaar stoppen, ik wordt niet graag uitgekleed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM