Mijn Klacht:
Ik ben pas gebeld door de postcodeloterij en kreeg twee gratis loten aangeboden, ik kom=n meteen per 1 januari opzeggen zodat ik geen extra loten hoef te kopen. opzeggen kan per post, helaas heb ik de twee gratis loten nog niet ontvangen per post?
Maar denk dat ik wel weer aan twee extra loten vastzit, want afmelden per mail kan helaas niet, dat werkt niet, en per telefoon is alleen op werkdagen en 1 januari is een feestdag, dus kun je niet tel. opzeggen.
Ik wil niet gaan betalen voor 2 extra loten, ik speel met 1 lot mee, en dat wil zo houden. Van meerdere mensen gehoord dat jullie het zo lastig maken om op te zeggen en dat jullie dan snel 2 extra loten van je bank afschrijven.
Gewenste Oplossing:
de twee gratis loten alsnog ontvangen.
En zeker geen 2 extra loten van mijn bank afschrijven, ik speel met 1 lot mee, en meer kan en wil ik niet vanwege de finacieen.
Dus duidelijk 1 lot betalen in januari en geen 3 loten afschrijven.
