Haringje op 06 juni 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een probleem ervaren met een e-mail die een activeringscode voor het winnen van een BMW bevatte. Bij het proberen te activeren van de code werd de klant gevraagd zich in te schrijven voor nieuwe loten, terwijl hij al lid is en met één lot meespeelt. Hierdoor kon de klant de gemailde activeringscode niet gebruiken.
Postcodeloterij stuurt een mail een activeercode voor het winnen van een BMW auto. Wanneer ik de code wil activeren, moet ik mijn laten inschrijven voor 1, 2 of 3 nieuwe loten. Ik ben echter al lid en speel mee met 1 lot. Ik kan de mijn gemailde activeringscode niet gebruiken.
Wanneer ik automatisch meespeelt met mijn lot voor het winnen van een BMW
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
