Klacht: DVD naar keuze

SilkeSky op 19 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 november 2012

Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het bestellen van een DVD naar keuze via internet en geeft aan dat telefonisch bestellen lastig is door de keuzeopties. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de extra kosten die hiermee gepaard gaan.

Mijn Klacht:

Ik ben dus nr. ……. zoveel die niet in staat is om zijn dvd naar keuze via internet te bestellen. Wil dit best telefonisch doen, maar als we uit verschillende kunnen kiezen dan wordt het tellefonisch wle lastig, PLUS extra kosten voor mij. Nou leuke prijs hoor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik dus mijn prijs op een fatsoenlijke manier kan uitkiezen en \"afhalen\". Dit zo snel mogelijk s.v.p. En voor de toekomst een goede site verbinding want dit is natuurlijk niets. Nu wordt me in onderstaande blok een mening gevraagd, hoe kan ik die nu geven als ik nog geen resultaat heb!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM