E. Knol op 19 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft vijf DVD-boxen naar keuze gewonnen, maar ondervindt problemen met de website om zijn keuze te maken en de bestelling te plaatsen. De klant vraagt zich af wanneer de site weer beschikbaar zal zijn.
Ik heb 5 x een DVD box naar keuze gewonnen, maar de site om de keuze te maken en de bestelling te plaatsen is niet in werking. Wanneer wordt deze opengesteld??
Met een schrijven van jullie waarop de lijst met DVD boxen staat waaruit ik mijn keuze kan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
