Mijn Klacht:
je kunt niet op de site komen om een keuze te maken. Zo te zien kan er niemand op komen, maar word er ook niets naar gedaan.
Gewenste Oplossing:
opsturen wat de keuzes zijn zodat ze telefonisch kunnen worden doorgegeven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met de website, waardoor het niet mogelijk is om een keuze te maken voor de dvd box. Volgens de klager lijkt het een algemeen probleem te zijn waar geen actie op wordt ondernomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
