Klacht: Dubbel geld eraf dec.extra trekking? Zonder te vragen?

4rengeene op 05 december 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 5 december 2012

Een klant van de Postcode Loterij heeft bezwaar gemaakt tegen het zonder toestemming afschrijven van extra geld voor een extra trekking. De klant was niet op de hoogte van deze trekking en heeft geen toestemming gegeven voor de afschrijving.

Mijn Klacht:

Ik heb geen toestemming gegeven om zomaar extra geld eraf te halen! Extra trekking? Ik weet van niks. Niks gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten. Het is van mij. Ik bepaal zelf of ik wel of niet mee wil doen met een extra trekking. Niet de postcodeloterij!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM