Klacht: Douglas cadeaubonnen niet ontvangen

r.springer op 29 november 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 november 2012

R. Springer en het Straatmakersbedrijf "de Mors" hebben beide cadeaubonnen van de Postcode Loterij gewonnen, maar hebben deze na 5,5 maand nog niet ontvangen. De winnaars overwegen om hun deelname aan de loterij te beëindigen vanwege deze vertraging.

Mijn Klacht:

Wij hadden 2 Douglas cadeaubonnen gewonnen bij de postcodeloterij.
1. R.Springer privé: bon ad. € 20,00 zou gezonden worden naar Anne Mieke Springer
2. Straatmakersbedrijf “de Mors” onder hetzelfde adres
ad. € 50,00

PRIJZEN 14 JUNI 2012 TOEGEKEND.ZIE DE MAIL HIERONDER

_____________________________________________________
Geachte Bank-Giro-loterij, beste Marianne Joosten,
Tot op heden 5 1/2 maand geleden nog niets ontvangen.
Wij overwegen om met deze loterij te stoppen.
[email protected]

—– Original Message —–
From: Renee Springer
To: [email protected]
Sent: Wednesday, October 03, 2012 6:21 AM
Subject: Re: Bevestiging kiesuwprijs.nl

Geachte Bank-Giro-loterij, Best Marianne Joosten,
Helaas heb ik tot op heden mijn prijs nog niet mogen ontvangen.
Ik heb, zoals onderstaand te zien is, gekozen voor de Douglas cadeaubon.

Graag verneem ik van u wanneer ik deze kan verwachten.

Met vriendelijke groet,

Anne Mieke Springer
([email protected])

________________________________________________________
—– Original Message —–
From: kiesuwprijs.nl
To: Anne Mieke Springer
Sent: Thursday, June 14, 2012 5:57 PM
Subject: Bevestiging kiesuwprijs.nl

Geachte mevrouw Springer
Uw bestelling is succesvol ontvangen.
Uw keuze: – Douglas cadeaubon
U ontvangt uw prijs binnen 3 weken. Veel plezier!
Uw Gegevens
Naam: Anne Mieke Springer
Adres: G Brandtstraat 26
Postcode: 2332AM
Woonplaats: LEIDEN
Land: NL
Telefoon: 06 42158617

Met vriendelijke groet,

Marianne Joosten

Gewenste Oplossing:

Nu eindelijk de prijzen eens toegezonden krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM