manon hellings op 23 december 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over de onduidelijkheid rondom het kerstcadeau en het activeringsproces, waarbij hij problemen ondervindt met het aantal benodigde cijfers. Daarnaast uit hij zijn frustratie over de jaarlijkse prijsverhogingen zonder adequate informatie aan de deelnemers.
hallo ik vind het heel onduidelijk vh kerstcadeau ik kan niet activeren heb 10 cijfers ipv 9 en miet ik een extra lot pakken of niet ik ben er ook al ingetrapt met de 14e trekking dacht ook dat het een keer was nu is het ineens 14 keer ik hoop snel op antw voordat ik het lit activeer verder vins ik het ook belachelijk dat jullie elk jaar de prijs verhogen zonder de mensen te informeren
dat ik snel antwoord krijg een keer en niet altijd maar wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
