Klacht: De zogenaamde gratis Bingokaart

adrihannie op 02 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 oktober 2013

Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het activeren van een gratis bingokaart, omdat dit alleen mogelijk is na de aankoop van een extra lot. De klant, die al lange tijd met twee loten meedoet, vindt het onterecht dat trouwe leden verplicht worden om extra te betalen om deel te nemen aan de actie.

Mijn Klacht:

Ik probeert om mijn gratis bingokaart te activeren maar dan word je verplicht om een extra lot te kopen en ik doe al met twee loten mee en dat doen we al zo lang als de postcodeloterij bestaat.
Ik vind het niet eerlijk dat trouwe leden op deze manier worden behandeld en niet mee mogen doen zonder dat ze verplicht worden om een extra lot te moeten kopen terwijl ze al mee doen, en mijn vraag aan u is dan ook waarom is dat?

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is dan ook om als trouw lid inderdaad gratis aan deze bingo mee te mogen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM