Poetsertje op 18 januari 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft op 15 december een e-mail ontvangen waarin werd gemeld dat hij Tony's chocolade had gewonnen, met de belofte dat dit binnen 10 dagen per post zou worden verzonden. Ondanks het invullen van de benodigde gegevens heeft de klant de chocolade nooit ontvangen, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de loterij.
kreeg op 15dec.een mail dat we tonys chocolade gewonnen hadden en binnen 10 dagen per post zouden krijgen heb het netjes ingevuld en nooit gehad. zo gaat de lol er wel af heb er geen vertrouwen meer in.
als dit netjes opgelost wordt heb nog nooit iets waardevols gewonnen die chocolade heb geen waarde maar je heb er wel recht op.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
