Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het activeren van een cadeau lot, omdat de activeringscode te weinig cijfers bevat. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over het telefonisch doorgeven van bankgegevens, terwijl deze informatie al bekend zou moeten zijn bij de organisatie.
Lot is niet te activeren.activerings code bestaat uit een te wijnig cijfer.
Bij de telefonische aanmelding wordt je bankrekening gevraagd.Door de bank wordt verteld je dit nooit telefonisch moet doorgeven.
Bij uw organisatie is het banknr.bekend.
Zorgen dat het activeren op de site op een normale manier mogenlijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
