Mariet Broek, van den op 23 januari 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over een cadeaukaart voor een appeltaart die op 21 januari 2017 verviel. De brief met de kaart was gedateerd op 18 januari 2017 en werd pas op 21 januari ontvangen, waardoor de klant de kaart niet kon inwisselen.
de brief voor de appeltaart staat op datum 18 januari 2017
via post zaterdag 21januari 2017 ontvangen om ongeveer 16.00 uur
post zondag geopend omdat wij zaterdag niet thuis waren
geldigheid kaart was 21 januari 2017.
wat denkt u hier zelf van.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
