Terug

Klacht: Cadeaukaart Doemaarlekkerduurzaam

ilonaf. op 17 november 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 november 2014

Een klant van de Postcode Loterij ondervond problemen bij het activeren van een cadeaukaart, die volgens het systeem al geactiveerd was, terwijl dat niet het geval was. Bij het opvragen van het saldo kreeg de klant te horen dat de kaart niet bekend was, wat mogelijk verband houdt met het recent opgezegde lidmaatschap. De klant vraagt zich af of de ongeldigverklaring van de kaart te maken heeft met de opzegging.

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik mijn cadeaukaart activeren maar kreeg de melding dat de kaart al geactiveerd was. Dat was niet zo, maar ik kon dus niet verder
met stap 2. Toen ik dan maar het saldo opvroeg kwam de melding dat de kaart niet bekend was, W.s. heeft het ermee te maken dat ik eind vorige maand mijn lidmaatschap opgezegd heb. Maar wel belachelijk dat nu deze
kaart voor mij niet meer geldig is. Is dit omdat ik opgezegd heb?

Gewenste Oplossing:

Graag gebruik kunnen maken van de kaart. Actie loopt nog tot 23 november.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het