Mijn Klacht:
Door de AH gelopen en echt gelet op biologische artikelen, staan rekenen of ik aan de 12,50 kom, want ik kom nooit in AH, kom ik bij de kassa kan ik doodleuk heel veel bijbetalen omdat niet alle artikelen meedoen met deze actie???? dus hield ik geld op de pas over, nogmaals de winkel in en de producten gecheckt dit ik had gekocht, er stond toch echt biologisch boven, nu echt geprobeerd te zorgen dat de pas leeg komt dmv duurzame “biologische” produceten aan te schaffen, moest ik weer bij betalen. Boos stond ik aan de kassa, wordt er verteld dat AH een eigen kaartje bij de biologische producten plaatst en die van de postcode loterij er nog extra bij wordt gehangen als ze met de actie meedoen!! Nou vraag ik je, daar let je toch niet op als je “biologisch”probeert te winkelen.
Ik vindt het MISLEIDEND deze hele actie, het heeft mij vorig jaar ook al extra geld op mijn wekelijkse uitgave opgeleverd. . Dus voor degene die nog de kaart gaan gebruiken let goed op op de lichtere groene kaartjes in de schappen. De donkere groene kaartjes met biologisch erop is van AH zelf en doet niet mee met de actie.
Gewenste Oplossing:
De communicatie vanuit de winkel naar de klant toe zou veel beter kunnen. Beter zou zijn gewoon die 12,50 uitkeren naar de deelnemers, of een cadeaukaart uitgeven die op alle producten te gebruiken zijn.
