Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met de website en heeft geen eerdere communicatie ontvangen over gewonnen prijzen, waaronder bioscoopkaartjes en chocolade. Ondanks het invullen van de benodigde informatie, heeft de klant deze prijzen nooit ontvangen, wat leidt tot frustratie over het winnen zonder ontvangst van de beloningen.
de site werkt niet en kreeg een herinnering ervan heb nooit eerder bericht gehad dat we gewonnen hadden.dit hebben we al eerder gehad kregen we herinnering dat we chocolade hadden gewonnen ook nooit eerder bericht van gehad die site deed toen wel alles netjes ingevuld maar nooit ontvangen.niet leuk dat je wint en het niet ontvangt ,
dat het opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
