Een klant van de Postcode Loterij ontving een e-mail over de beschikbaarheid van bingokaarten voor de miljoenenjacht, maar ondervond problemen bij het ophalen van de kaarten. Ondanks het correct invullen van de gegevens kreeg de klant een foutmelding, wat als teleurstellend werd ervaren.
Van de week een mail van jullie gekregen; uw bingo kaarten staan voor u klaar. Yes! Eindelijk begint miljoenenjacht weer. Wij ons haasten om stipt om 8 uur voor de tv te zitten, bingo kaarten erbij. Niet dus! Bij het ophalen van de bingokaarten blijf ik een foutmelding krijgen, terwijl ik al mijn gegevens goed in vul. Erg jammer dit.
Ik zou heel graag mijn bingokaarten zsm ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
