Minet op 04 oktober 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een probleem ervaren met het activeren van bingo-loten. Ondanks de informatie in de ontvangen brief dat meespelen met de bingo niets extra kost, blijkt dat er een nieuw lot aangeschaft moet worden om deel te nemen.
Hallo,
In de toegezonden brief staat dat het meespelen met de bingo niets extra,s kost.
Maar als ik nu probeer mijn loten te activeren hiervoor, moet ik dus wel een nieuw lot kopen.
Hoe is dit mogelijk ?
Dat ik mijn loten kan activeren zonder extra kosten.
Anders klopt dit niet met de toegezonden brief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
