Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over een misleidende brief met betrekking tot de postcodebingo. In de brief werd aangegeven dat er geen kosten verbonden waren aan het opvragen van bingokaarten, maar de klant ontdekte dat er wel degelijk een lot gekocht moest worden. De klant beschouwt dit als pure misleiding.
Wij hebben een misleidende brief gekregen over de postcodebingo.
Er stond in die brief dat er geen kosten aan verbonden waren en dat je je bingokaarten kon opvragen.
Dit lukt van geen kant je moet wel degelijk een lot kopen.
Pure misleiding.
Zoals in de brief staat geen kosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
