Een klant van de Postcode Loterij heeft geklaagd over een misleidende brief waarin staat dat meespelen met Bingo niets extra's kost. Volgens de klant is dit onjuist, omdat het alleen mogelijk is om de code te activeren door een extra lot aan te schaffen.
Helaas weer hetzelfde. Brief waarin staat dat meespelen met Bingo niets extra’s kost. Niet waar dus. Je kunt alleen je code activeren als je een extra lot aanschaft.
Als het gewoon waar is wat in de brief staat of dat brieven zoals deze niet meer worden verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
