Klacht: Beloofde Hema bon van EUR 10,- nooit ontvangen!

gewoonpersoon op 17 maart 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 maart 2013

Een deelnemer aan de Postcode Loterij klaagt over het niet ontvangen van een beloofde HEMA cadeaukaart ter waarde van €10,- na deelname aan een actie. De klager beschouwt de loterij als onbetrouwbaar en voelt zich gedwongen om te blijven vragen om de bon, wat leidt tot een negatieve ervaring met de loterij.

Mijn Klacht:

De Postcode Loterij is totaal onbetrouwbaar. Beloven maar niets nakomen.
Wél mensen trekken onder het mom van ‘UNIEK AANBOD’. Eenmalig meespelen met een (extra) lot van EUR 11,50 en recht op één cadeaukaart van de HEMA per lot.
De cadeaukaart is echter tot op heden niet gestuurd. De Postcode Loterij gaat er blijkbaar gewoon van uit dat de meeste mensen dat allang zijn vergeten. Dat kan niet anders. Blijkbaar moet je SMEKEN om je bon! Meedoen aan dit soort acties natuurlijk voor ons NOOIT MEER! Dat spreekt vanzelf.

Gewenste Oplossing:

Welgemeende excuses van de Posctode Loterij en uitleg. Alsnog toezending van (minstens) de beloofde bon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM