Een gebruiker heeft problemen met het bereiken van de website van de Postcode Loterij om zijn gewonnen bioscoopkaartjes op te vragen. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de site. De klacht is goedgekeurd.
kan niet op de site van de postcodeloterij komen om mijn gewonnen biocoopkaartjes opte vragen
Deze kaartjes als nog op sturen per post naar adres De Wielaal 22 6165 SC Geleen onder de naam W. Ketelaars. EN dit per e-mail bevestigen op het volgenden e-mailadres
[email protected] Bijvoorbaat dank
vr. gr. Wil Ketelaars
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
